Esther Kooijman
Frontofficemedewerker
Esther ontzorgt de klant in een proces dat soms stress oplevert
“Bij Broersma begeleiden wij bij alle stappen in het (ver)kooptraject”, zegt Esther. Haar doel is het voor klanten makkelijk te maken: “Dankzij onze begeleiding, advies en duidelijke uitleg hoeft niemand stress te hebben.” Esther studeerde Hoger Toeristisch en Recreatief Management aan de Saxion Hogescholen in Deventer, en ze is aan de Front Office het eerste contact voor de klant. Over dat proces is nagedacht, legt Esther uit: “Ik breng de klant naar een vooraf geboekte stijlkamer en sluit de deur, zodat klanten privacy hebben om te overleggen.”
Haar ervaring is dat kopers in het hogere segment graag willen dat het contact wat formeler gaat, terwijl jongere cliënten een informeel gesprek waarderen: “De juiste connectie maken met de klant is belangrijk voor mij.” In haar lunchpauze wandelt Esther graag een rondje Vondelpark, of loopt Oud-Zuid in. Waar ze de architectuur van de statige oude huizen bekijkt en de historie aan de gebouwen afleest, zich inbeeldend hoe het hier vroeger wonen was.
De Pijp is Esther’s favoriete Amsterdamse wijk, met de gezellige Albert Cuypmarkt en de internationale restaurantjes en koffietentjes: “Zoals het authentiek Italiaanse la Boutique del Caffe Torrefazione aan de Eerste Jacob van Campenstraat, waar ik graag een cappuccino drink.”
La Boutique del Caffe Torrefazione, Eerste Jacob van Campenstraat 38, 1072 BG, Amsterdam
Neem contact op met Esther
T. +31 20 305 97 77
E. esther@broersma.nl
